As políticas CAIXA são o conjunto de diretrizes que guiam a atuação e a tomada de decisão dos dirigentes, conselheiros e empregados da CAIXA e do Conglomerado, no que couber, podendo ser estendida ainda a parceiros e terceirizados. A CAIXA elabora suas políticas em consonância com a legislação, o interesse público e o escopo da sua atuação.